Politique de confidentialité des renseignements personnels
- Notre engagement
Notre priorité
Cette politique est dédiée à la confidentialité de vos renseignements personnels. Vous trouverez, au sein de celle-ci, nos pratiques quant à la collecte, l’utilisation, la conservation et le traitement de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos sites, nos produits et nos services. De plus, il y est inscrit vos droits relatifs à notre possession de vos informations. Vous pouvez retrouver le tout dans les sections suivantes de la politique :
- Collecte de renseignements
- Partage de vos données
- Communications promotionnelles
- Vos droits
- Conservation et sécurité de vos renseignements
- Modifications et mises à jour
En cas de désaccord, avec une partie ou la totalité de cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services ou produits ou consulter notre site web.
- Collecte des renseignements
Les renseignements que nous collectons à votre sujet dépendent entièrement des interactions que vous avez avec nous. D’ailleurs, il peut être utile que vous sachiez qu’à tout moment vous pouvez décider de ne pas fournir les renseignements demandés. Cependant, le cas échéant, vous pourriez ne pas avoir accès à certains Produits, Services ou informations que vous pourriez désirer.
Renseignements personnels collectés
Nous pouvons collecter quelques informations de base à votre sujet lors de l’achat de nos produits ou de nos Services ou lors de toute autre demande spécifique.
Voici la liste des renseignements qui peuvent être collectés à votre sujet, sans s’y limiter :
Nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel.
- Partage de vos données
Nous ne partagerons vos données que pour les raisons listées ci-dessous et nous vous assurons de ne pas vendre, fournir ou échanger vos renseignements à des fins profitables.
Tiers fournisseurs de services
Nous faisons affaire avec des fournisseurs tiers afin d’obtenir de l’hébergement de données, ainsi que pour le traitement des paiements. D’ailleurs les renseignements que nous collectons sont ainsi stockés sur des bases de données infonuagiques appartenant à notre fournisseur d’hébergement de données. Celui-ci n’accède à vos renseignements qu’à des fins de stockage et de récupération de ceux-ci. Tandis que, pour le fournisseur de traitement de paiement, nous nous engageons à ne lui partager vos renseignements que lorsqu’il est nécessaire à leurs services.
Avec votre consentement
Nous pouvons, lorsque vous nous donnez votre autorisation, partager vos renseignements. Par exemple, votre autorisation est demandée pour l’envoi des renseignements personnels (nom et date de naissance) à Gymnastique Québec pour l’affiliation annuelle.
Changement de contrôle de l’organisme
Dans la situation où SherGym serait impliqué dans une autre action apportant un changement dans la disposition du contrôle de l’organisme, vos renseignements pourraient être communiqués aux personnes concernées dans cette transaction. Évidemment, lors de ces situations, nous mettrons des mesures, dans la limite du possible, afin de partager le moins d’informations personnelles tout en assurant la plus grande sécurité et confidentialité.
Certaines circonstances pouvant nous permettre de communiquer vos renseignements
Nous nous permettons aussi de communiquer vos renseignements personnels dans quelques autres cas spéciaux, tels que dans une situation où vous nous l’autorisez, où cela est permis par la loi, où c’est une urgence ou pour toute autre situation où nous sommes légalement tenus d’agir.
- Consentement de communications promotionnelles
Courriel promotionnel
En tout temps, vous pouvez vous désinscrire de notre liste d’envoi promotionnel en cliquant sur le lien au bas de chacun de nos courriels ou en nous envoyant un message électronique à l’adresse info@shergym.com. Nous traiterons alors votre demande dans un délai raisonnable, c’est-à dire en moins de 10 jours. Cependant, il est à noter que la désinscription à notre liste d’envoi ne nous empêche en aucun cas de communiquer avec vous à des fins non-marketing.
- Vos droits
Selon la loi
Vous avez certains droits sur les renseignements personnels que nous détenons à propos de vous. Vous pouvez les faire valoir en nous contactant par courriel. Il est à noter que toutes les demandes seront traitées en moins de 30 jours et ce sans frais.
Adresse courriel pour la demande: info@shergym.com
Droit d’accès
Nous pouvons, à votre demande, vous fournir un accès aux renseignements personnels que nous avons sur vous, ainsi qu’à la manière dont nous les traitons et les utilisons. Si vous avez un compte d’usager, vous pouvez d’ailleurs voir, ainsi que modifier certaines informations directement à partir de celui-ci. Conformément aux législations sur la portabilité des renseignements, nous pouvons vous envoyer un fichier contenant une copie des informations de base que nous détenons sur vous. En revanche, il se peut que ce ne soit pas tous vos renseignements qui puissent être exportés dans le fichier.
Droit à la rectification et à l’effacement
Vous pouvez, en tout temps faire une modification à votre compte, soit pour mettre à jour ou supprimer des renseignements de votre profil.
Droit à la fermeture d’un compte
Vous avez le droit, à tout moment, de fermer un compte non-administré au sein d’un de nos Produits ou Services, à la condition que votre compte soit en règle. Pour la fermeture d’un de vos comptes d’usager, vous devrez en faire la demande par courriel : info@shergym.com
Droit de refus
Pour protéger vos renseignements personnels, nous mettrons, assurément, en place des mesures afin de vérifier votre identité avant de pouvoir prévaloir vos droits. De plus, nous nous laissons le droit, en cas de motifs raisonnables de ne pas nous soumettre à vos demandes dans les cas où cela risquerait de compromettre la sécurité de vos renseignements personnels ou que cela puisse nuire à toute enquête policière ou procédure juridique. En cas de refus, nous tenterons de vous fournir le motif.
- Conservation et sécurité de vos renseignements
Sauf si vous nous demandez d’effacer ou de détruire vos renseignements personnels, nous ne les gardons que le temps requis afin d’accomplir les raisons pour lesquels ils ont été collectés. Nous pouvons aussi conserver quelques renseignements pour différentes raisons légales. Ces renseignements seront traités selon cette politique, ainsi qu’aux lois en place.
Sécurité et confidentialité de vos renseignements
Pour s’assurer de protéger efficacement vos renseignements personnels, nous avons établis des procédures de sécurité autant physique, technique, qu’informatique afin de prévenir tout incident lié à la sécurité de vos informations personnelles. Nous revoyons régulièrement nos mesures de sécurité et limitons l’accès tant aux renseignements qu’aux employés ayant besoin de ceux-ci pour accomplir les services demandés. De plus, nos employés sont tous sous de strictes obligations de confidentialité.
Certains renseignements qui ne sont plus nécessaires dans l’exercice de nos fonctions, mais qui sont tout de même utiles afin de perfectionner nos produits ou services, peuvent être anonymisés afin qu’ils ne puissent plus vous identifier.
Mesures de sécurité mises en place pour protéger les renseignements personnels
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Mesures technique (prévention avec les employés, gestion des accès, etc.)
- Mesures informatiques (système d’encryptage avec les fournisseurs, sauvegarde informatique, Identifiant / mot de passe, etc.)
- Modifications et mises à jour de la politique
Législation
Nous nous engageons à revoir périodiquement cette politique, dans quel cas nous modifierons la date inscrite au bas de celle-ci. Nous vous conseillons donc de consulter de temps à autre notre politique, afin d’y voir s’il s’est effectué des changements. Si vous n’êtes pas en accord avec une ou plusieurs parties de notre politique, veuillez ne pas utiliser notre site, nos produits ou services. Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : Loi de la Province du Québec
- Comment nous contacter
Directeur de la protection de la vie privée
SherGym agit comme responsable des renseignements personnels que vous nous avez transmis, alors si vous avez des doutes ou des questions quant à la gestion de ceux-ci, veuillez contacter notre Directeur de la protection de la vie privée à l’adresse suivante :
Mylène Boisvert
300, rue du Cégep
Sherbrooke, Québec
J1E 2J9
819-823-8986
info@shergym.com